FAQ - Bibliothèques de Sens

 

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Pass sanitaire

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Les bibliothèques et le « pass sanitaire » ?

Les Bibliothèques de Sens ont mis en place un point de contrôle du « pass sanitaire » aux entrées de chaque établissement.

Pour qui s'applique le « pass sanitaire » ?

Le « pass sanitaire » s'applique à toute personne de 18 ans et plus. Il ne s'applique pas pour les 12-17 ans, ce sera le cas à partir du 30 septembre. 

Peut-on se rendre dans les bibliothèques ?

Oui, si vous disposez d'un « pass sanitaire valide » :

  • Certificat de test PCR négatif de moins de 72h ;
  • Résultat d'un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois ;
  • Certficat de vaccination complet ;

Peut-on emprunter des documents ?

Oui, dans les bibliothèques, si vous disposez d'un « pass sanitaire » valide. Le cas échéant, via le service Biblio-Drive depuis votre espace adhérent sur le Portail des Bibliothèques de Sens ou par téléphone. Attention, pensez à réserver un créneau horaire sur le le site de la Ville de Sens pour récupérer vos documents.  

Peut-on rendre des documents sans « pass sanitaire » ?

Oui, dans le sas de la médiathèque Jean-Christophe Rufin, ou à l'entrée de la bibliothèque des Champs Plaisants.

Quelles sont les règles sanitaires appliquées ?

Les bibliothèques appliquent les recommandations sanitaires suivantes : port du masque obligatoire et gel hydroalcoolique.

Une quarantaine est-elle appliquée pour les documents ?

Non, les documents sont désinfectés lors de leur retour.

Informations disponibles :

Site du gouvernement : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/pass-sanitaire

 

Biblio-Drive

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Qu'est-ce qu'un Biblio-Drive ?

C'est un nouveau service proposé par les bibliothèques durant le déconfinement, qui vous permet d'emprunter des documents sans entrer dans les bibliothèques.

Comment fonctionne le Biblio-Drive ?

Premièrement, vous réservez vos documents dans votre espace adhérent sur le Portail des Bibliothèques de Sens ou par téléphone.

Puis ensuite, vous réservez un créneau horaire sur le site de la Ville de Sens.

ATTENTION : vérifiez que le document que vous réservez soit bien localisé dans la bibliothèque où vous vous rendrez pour l’emprunter. 

Merci de ne réserver qu'un seul créneau par jour et par famille. 

Quels sont les horaires du Biblio-Drive ?

Vous pouvez réserver ici des créneaux aux horaires suivants :

  • médiathèque Jean-Christophe Rufin :

      mardi, jeudi et vendredi : 14h-17h

      mercredi : 14h-18h 

      samedi : 13h30-16h

  • bibliothèque des Champs Plaisants :

       lundi, mardi, jeudi et vendredi : 14h-17h30

       mercredi : 13h30-17h30

Puis-je ajouter des documents à ma réservation initiale, une fois mon créneau horaire validé ?

Non. Si vous souhaitez ajouter des documents, il vous faudra réserver un nouveau créneau horaire.

Si je ne peux pas venir au RV ?

Vous pouvez annuler ou reporter votre RV sur le site ou contacter les bibliothèques par téléphone.

Faut-il apporter sa carte d'adhérent ?

Oui.

Combien de documents puis-je réserver ?

Vous pouvez réserver 8 livres + 4 revues pour un abonnement « bibliothèque » + 8 CD et 4 DVD pour un abonnement « médiathèque ».

Puis-je réserver des documents localisés dans les deux bibliothèques ?

Oui, à raison de 8 livres + 4 revues au total pour un abonnement « bibliothèque » + 8 CD et 4 DVD au total pour un abonnement « médiathèque ».

Attention : il vous faut ensuite réserver deux créneaux horaires, un pour chacune des bibliothèques.

Quels documents peuvent être réservés ?

Tous les documents (livres, revues, CD et DVD) signalés « disponible », « emprunté » ou « réservé » peuvent être réservés.

Est-il possible de rendre des documents en venant au Biblio-Drive ?

Vous pourrez rendre vos documents en venant chercher vos réservations.

Pourquoi je n'arrive pas à faire des réservations ?

Votre abonnement est peut-être arrivé à échéance. Dans ce cas contactez-nous par téléphone ou par mail.

Que faire si mon abonnement est arrivé à échéance ?

Dans ce cas contactez-nous par téléphone ou par mail.

Comment réserver un créneau horaire pour plusieurs cartes ?

Vous devez réserver un créneau horaire par carte :

  • le prénom et le nom du détenteur de la carte,
  • le numéro de la carte, sous la forme xxxxxE0034.

Quelles sont les règles sanitaires que je dois respecter ?

Les bibliothèques appliquent les recommandations sanitaires : port du masque obligatoire et nettoyage des mains.

Une quarantaine est-elle appliquée pour les documents ?

Oui, les documents rapportés dans les bibliothèques sont stockés dans des caisses pendant 10 jours, puis nettoyés avant d'être remis en rayon.

 

Fonctionnement habituel des bibliothèques

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Puis-je prolonger mes documents ?

Oui, une fois, sauf les Nouveautés, depuis votre espace adhérent et avant la date limite de prêt.

Que faire si j'ai perdu un document ?

Prenez contact avec un bibliothécaire qui vous expliquera les modalités de remplacement du document perdu.

Que faire si j'ai perdu ma carte lecteur ?

Rendez-vous à la bibliothèque. Une nouvelle carte vous sera créée. Service payant.

Internet est-il gratuit ?

L' accès à internet est compris dans l'abonnement. Service payant pour les non-abonnés.

Puis-je laisser mon enfant seul à la médiathèque ?

 L'accompagnement est obligatoire pour les enfants en dessous de 8 ans et 12 ans à l'Espace numérique.

Je suis enseignant, puis-je emprunter plus de documents?

Oui. Un abonnement spécifique permet aux collectivités d'emprunter un nombre important de documents pour une durée de 60 jours, excepté les DVD selon la législation en vigueur. La carte est établie au nom de l'utilisateur sur présentation d'un justificatif. (?)

Peut-on faire des dons de livres ?

Oui, selon certaines règles. Prenez contact avec un bibliothécaire.

Que puis-je faire si je ne suis pas inscrit à la médiathèque ?

 L'accès aux bibliothèques est libre aux heures d'ouverture. La consultation sur place des documents, l'écoute de CD, le visionnage des DVD (autorisés par le droit de consultation) sont libres et gratuits selon les conditions du règlement.

Puis-je emprunter des documents du secteur jeunesse avec un abonnement adulte ?

Oui, 4 documents.

Puis-je emprunter des documents du secteur adultes avec un abonnement jeunesse ?

Oui, à partir de 12 ans.