Des difficultés à naviguer sur le portail? > consultez le guide d'utilisation < !
Biblio-Drive
-
N'hésitez pas à vous adresser à l'équipe des médiathèques pour toute autre question.
Qu'est-ce qu'un Biblio-Drive ?
Il s'agit du service de réservation de document de vos médiathèques. Ce service vous permet de sélectionner les documents que vous souhaitez puis de venir les chercher à la médiathèque de votre choix.
Comment fonctionne le Biblio-Drive ?
Vous réservez vos documents dans votre espace adhérent sur le Portail des médiathèques de Sens ou par téléphone. En choisissant la médiathèque dans laquelle vous souhaitez que vos documents soient mis à votre disposition. Si le document est dans une autre médiathèque au moment de votre réservation, les agents se chargeront de le mettre en transit vers le lieu choisi.
Quels sont les horaires du Biblio-Drive ?
Vous pouvez venir récupérer vos documents aux horaires d'ouverture des médiathèques.
- médiathèque Jean-Christophe Rufin :
mardi :14h-18h
mercredi : 10h-18h
vendredi : 10h-18h30
samedi : 10h -17h
- médiathèque des Champs Plaisants :
lundi, mardi et vendredi : 14h-17h30
mercredi : 10h-17h30
Puis-je ajouter des documents à ma réservation initiale ?
Oui. Cependant attention, vos réservation sont préparées le matin par les agents. Il se peut donc que vous n'ayez pas tous vos documents le même jour.
Que se passe-t-il une fois que mes documents sont réservés ?
Les bibliothécaires préparent vos documents le matin en consultant les réservations faites la veille. Une fois vos documents prêts à être retirés vous recevez un mail pour vous informer de leur disponibilité. Vous avez ensuite 15 jours pour venir les chercher.
n.b : si un document est marqué comme "réservé" ou "emprunté au moment de votre réservation, il faudra d'abord attendre qu'il soit retourné par l'usager en possession du document.Faut-il apporter sa carte d'adhérent ?
Oui.
Combien de documents puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver 15 documents, selon les règles d'emprunt habituelles.
Puis-je réserver des documents localisés dans les deux médiathèques ?
Oui. Si vous choisissez de retirer tous vos documents dans la même médiathèque les agents mettront les documents concernés en transit.
Quels documents peuvent être réservés ?
Tous les documents signalés « disponible », « emprunté » ou « réservé » peuvent être réservés.
Est-il possible de rendre des documents en venant au Biblio-Drive ?
Vous pourrez rendre vos documents en venant chercher vos réservations.
Pourquoi je n'arrive pas à faire des réservations ?
Votre abonnement est peut-être arrivé à échéance. Dans ce cas contactez-nous par téléphone ou par mail.
Que faire si mon abonnement est arrivé à échéance ?
Dans ce cas contactez-nous par téléphone ou par mail.
Fonctionnement habituel des bibliothèques
-
N'hésitez pas à vous adresser à l'équipe des médiathèques pour toute autre question.
Puis-je prolonger mes documents ?
Oui, une fois, sauf les nouveautés, depuis votre espace adhérent et avant la date limite de prêt. Cet espace est disponible sur le site des médiathèques et sur les automates de prêt.
Que faire si j'ai perdu un document ?
Prenez contact avec un bibliothécaire qui vous expliquera les modalités de remplacement du document perdu.
Que faire si j'ai perdu ma carte lecteur ?
Rendez-vous à la médiathèque. Une nouvelle carte vous sera créée. Service payant.
Internet est-il gratuit ?
L' accès à internet est gratuit. Que ce soit sur les postes à disposition ou depuis vos appareils en vous connectant au wifi des médiathèques.
Puis-je laisser mon enfant seul à la médiathèque ?
L'accompagnement est obligatoire pour les enfants en dessous de 9 ans, ainsi que pour les enfants de moins de 12 ans à l'espace Multimédi@.
Je suis enseignant, dans une association, une structure d'accueil, puis-je emprunter plus de documents?
Oui.
Un abonnement spécifique permet aux collectivités d'emprunter un nombre important de documents pour une durée de 60 jours.
La carte est établie au nom de l'utilisateur sur présentation d'un justificatif.Peut-on faire des dons de livres ?
Oui, une étagère dédiée est disponible dans le hall de la ludo-médiathèque Jean-Christophe Rufin. Vous pouvez y déposer vos dons et prendre ce qui vous intéresse dans la limite de la place disponible et tout en laissant du choix pour les personnes qui viendront après vous.
Que puis-je faire si je ne suis pas inscrit à la médiathèque ?
L'accès aux médiathèques est libre aux heures d'ouverture. La consultations des documents, l'utilisation de l'espace numérique, les jeux de société sont possibles sans être adhérent. L'inscription vous permet d'emprunter les documents et de jouer aux jeux vidéo.
Puis-je emprunter des documents du secteur jeunesse avec un abonnement adulte ?
Oui.
Puis-je emprunter des documents du secteur adultes avec un abonnement jeunesse ?
Oui, à partir de 12 ans dans la limite de la catégorie d'âge du document. En effet certains documents sont indisponibles pour les moins de 16 ans ou les moins de 18 ans.
Comment m'inscrire à une animation ?
Par téléphone ou par mail, en contactant la bibliothèque où se déroule l'action :
Ludo-médiathèque J-C Rufin : 03.86.83.72.80 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
La Ruche : 03.86.83.88.13 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.